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視頻會議的未來怎么走?

大概沒有人會想到,疫情為社會運轉帶來如此深刻的影響——無法正常線下見面,讓全社會都維持了長時間的居家辦公,疫情得到平穩控制后,這樣的線上辦公習慣也在延續。

2020年,全球視頻會議市場依然維持在高增長階段。IDC最 新發布的《2020年IDC中國視頻會議與協作市場跟蹤報告》顯示,2020全年,中國視頻會議市場規模達到9.5億美元(約合65.2億元人民幣),市場規模較同比上漲18.9%。同時,IDC預測,中國視頻會議市場規模在2024年將超過100億元人民幣,云會議市場占比將近40%。由于疫情防控的常態化,以及非接觸商業的興起,中國視頻會議市場將進入新一波的增長周期。

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視訊會議系統經過過去幾十年的歷史,從一開始的只有大型跨國巨頭和大型政府單位、軍隊系統才能擁有的‘黑科技’到互聯網時代搭載互聯網通信系統建立起來的“視訊會議室”,現如今已經快速迭代到“消費電子化時代”,應用更加豐富,生態也更健全。

受需求刺激的會議市場,正在悄然發生著變化,廠商也在加速調整戰略布局。一方面,巨大的視頻會議使用量讓市場面臨一場大考驗;另一方面,視頻會議受到用戶側需求變化影響,廠商需要面對的,是一個全新市場,競爭再度開始。

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后疫情時代,

什么樣的產品才能打動人心?

公開數據顯示,疫情期間年后復工的最初一個月中,全國有上千萬企業,近2億人同時在家辦公,1億學生集體在線聽課。若廠商無法接住這些用戶,便在這場大考中被淘汰出局。隨后的問題,是留存。和互聯網圈界來到流量精耕細作時代一樣,視頻會議市場經歷去年的高速增長,現已進入平穩增長期。如何留住客戶,成為當下市場中的核心問題。

以騰訊會議為例——其對策是,從一體化入手,打通企業會議線上、線下場景,打造“軟硬一體”的智能會議方案。騰訊會議是國內使用人數眾多、用戶增長率較快的云視頻會議產品,現已服務于政務、金融、教育、醫療等各個行業。去年9月,騰訊會議在用戶突破1億時,發布了企業版、會議室連接器,云視頻會議室解決方案“騰訊會議Rooms”,以及API和SDK等產品線。

“騰訊會議Rooms”是專為線下會議空間設計的新一代云視頻會議室解決方案,融合了高清音視頻會議、無線投屏、協作白板、集中式管理后臺等能力,并開放音視頻認證和技術,攜手行業硬件提供商,以“軟+硬”結合提供新的會議室協作體驗。

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從上述騰訊的產品線變革來看,當下的視頻會議正逐步向一體化、智能化邁進:IoT技術讓會議場景的多種硬件設備真正形成網絡,與會者啟動會議所需的操作步驟越來越少,才能有效提高會議設備使用效率。另一方面,AI等前沿技術在音視頻領域的落地,讓會議系統擁有更為智慧的“大腦”,從視覺、聽覺層面更為接近人們真實開會的體驗。

這也意味著,以后誰能夠最大程度降低與會者使用會議系統的門檻,以及保證會議前中后的產品體驗,做好與辦公生態的聯動,才能真正以產品打動人心。

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隨著5G、AI技術的落地,視頻會議的深度應用將會進一步打開,滿足更廣泛的場景使用需求,企業需要迅速完善服務與功能,各種新型接入設備與新興技術將加速導入市場。


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